紅旗 4S 店的售后服務(wù)有哪些特色

紅旗 4S 店的售后服務(wù)特色眾多。

首先是“煥新交車”服務(wù)，事故車交車時有儀式感，比如會提前篩選事故維修金額≥3 萬元的客戶，溝通意愿和交車時間，做好車輛、物料準(zhǔn)備，包括預(yù)演練、現(xiàn)場布置、準(zhǔn)備禮品等，交車儀式上有人員介紹、客戶驗(yàn)車、煥新贈禮、合影留念等環(huán)節(jié)。

其次是“心服務(wù)”品牌的禮賓之道，從看車時保安引導(dǎo)泊車，到店內(nèi)各環(huán)節(jié)服務(wù)都有規(guī)范且讓人舒適，沒有服務(wù)過度或不足。

再者，“三終身一免保”政策給力，終身免費(fèi)保修解決了后期故障維修的大開銷，終身免費(fèi)救援讓車主無論何時何地都能得到及時專業(yè)的幫助，終身免費(fèi)取送為沒時間進(jìn)店的車主提供方便，4 年/10 萬公里免費(fèi)保養(yǎng)節(jié)省保養(yǎng)費(fèi)用。保養(yǎng)時服務(wù)全透明，還常有小驚喜，比如買車 10 天后的上門服務(wù)。

而且服務(wù)不止在店內(nèi)，高速服務(wù)區(qū)、熱門景區(qū)等地也會有免費(fèi)檢測站點(diǎn)。

此外，4S 店為車主建立專屬群，隨時解答問題，維修師傅耐心普及用車知識。休息室也很人性化，有茶水間、臺球室、餐廳，還能通過電視看到愛車在車間的情況。

總之，紅旗 4S 店的售后服務(wù)在各個方面都為車主提供了貼心、周到、全面的保障，讓車主省心、省事、省錢，擁有優(yōu)質(zhì)的用車體驗(yàn)。