問
三好購車政策對消費者有哪些限制條件?
三好購車政策對消費者的限制條件主要體現在以下方面。
一是故障維修次數,若車輛同一故障經維修 5 次以上,且在三包有效期內(通常為 2 年或 5 萬公里,以先到為準),消費者有權換車。如果維修時間超過 35 天,或因產品質量問題導致超過 5 次修理,消費者也可要求換車。且在購車發票之日起 60 天或 3000 公里內,消費者享有時限內的退換車權益。
二是嚴重故障與更換后的處理,經兩次更換后,如果發動機仍然存在問題,或者出現嚴重安全性能故障,即使已修復,消費者在三包期內可要求退車。
此外,如果發動機或變速器更換兩次后,或車輛的關鍵部件如轉向系統、制動系統等因質量問題需更換兩次,消費者有權要求退貨。
特殊情況,如果消費者購買的家用車產品符合更換條件,但銷售者無法提供相同品牌、型號且配置不低于原車的產品替換,消費者有權選擇退貨,銷售者需負責退車事宜。
另外,從銷售者開具購車發票 60 天內或者行駛里程 3000 公里之內,出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂、燃油泄漏等嚴重質量問題,消費者可提出退換車申請。
在三包有效期內,出現嚴重的安全性能故障累計做兩次修理仍然沒有排除故障,或出現新的嚴重安全性能故障,以及在三包有效期內,發動機變速器累計更換兩次,或它們的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用,還有在三包有效期內,轉向系統、制動系統、懸架系統、前后橋、車身當中的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用,車主均可以申請退換車。
建議消費者在 2013 年 10 月 1 日后購車,以確保能夠享有規定的三包服務。在購車時,應充分了解政策細節,維護自身合法權益。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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