上海哪些情況下可以申請(qǐng)免費(fèi)的拖車(chē)救援？

在上海，以下這些情況可以申請(qǐng)免費(fèi)的拖車(chē)救援。

如果車(chē)輛發(fā)生事故無(wú)法行駛，只要購(gòu)買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)和不計(jì)免賠險(xiǎn)種，在單方事故有交警證明或多方事故車(chē)主無(wú)責(zé)的情況下，就能向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)免費(fèi)拖車(chē) 50 公里的服務(wù)。

車(chē)輛在保修期內(nèi)出了故障不能繼續(xù)行駛，可讓附近的 4S 店免費(fèi)救援。要是附近沒(méi)有買(mǎi)車(chē)和保養(yǎng)的 4S 店，就撥打廠家的售后電話(huà)，廠家客服會(huì)安排。即使車(chē)過(guò)了保修期，也能呼叫保養(yǎng)時(shí)的 4S 店救援，但通常有里程限制。

人保的車(chē)輛免費(fèi)救援要求是投保了人保車(chē)險(xiǎn)且商業(yè)險(xiǎn)包含道路救援服務(wù)的 9 座及以下非營(yíng)運(yùn)客車(chē)。在服務(wù)范圍上，全國(guó)直轄市、省會(huì)城市、地級(jí)市中心區(qū) 100 公里以?xún)?nèi)以及縣城或縣級(jí)市中心區(qū) 50 公里以?xún)?nèi)，救援車(chē)輛可通行的道路可提供服務(wù)。比如單程 50 公里以?xún)?nèi)拖車(chē)、送油、送水、送防凍液、搭電、輪胎充氣、更換輪胎，車(chē)輛脫離困境所需的拖拽、吊車(chē)等。

但要注意，困境救援不涉及拖車(chē)時(shí)無(wú)救援終點(diǎn)限制，沙漠、沼澤、海灘、河道、田地等非車(chē)輛正常行駛的道路不屬于救援服務(wù)范圍內(nèi)。如果需要免費(fèi)更換輪胎，客戶(hù)要自己提供備胎，人保出人力。免費(fèi)送油服務(wù)僅限車(chē)輛油料燃盡時(shí)，油費(fèi)由客戶(hù)承擔(dān)。

另外，拖車(chē)牽引、地下停車(chē)場(chǎng)拖車(chē)、高層停車(chē)場(chǎng)拖車(chē)時(shí)，拖車(chē)起點(diǎn)不能是修理廠，終點(diǎn)只能是修理廠或加油站，否則無(wú)法享受免費(fèi)政策。車(chē)輛鑰匙丟失或鎖在車(chē)內(nèi)不屬于救援范圍。車(chē)輛救援到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般 40 分鐘左右，特殊災(zāi)害天氣可能延遲。