長(zhǎng)城歐拉電動(dòng)汽車(chē)的售后服務(wù)怎么樣

長(zhǎng)城歐拉電動(dòng)汽車(chē)的售后服務(wù)很不錯(cuò)。

服務(wù)人員解答問(wèn)題耐心細(xì)致，早晚都能及時(shí)且專業(yè)地回應(yīng)。

保養(yǎng)選擇靈活，10000 公里保養(yǎng)一次就行，要是更在意車(chē)況，5000 公里保養(yǎng)也可以。還有優(yōu)惠，比如買(mǎi)長(zhǎng)城行車(chē)記錄儀能享受折扣。

售后服務(wù)有明確承諾，整車(chē)三包有效期 2 年或 5 萬(wàn)公里，不同車(chē)型包修期不同，首任個(gè)人非營(yíng)運(yùn)車(chē)主三電質(zhì)保有政策。

具體服務(wù)項(xiàng)目包括車(chē)輛檢查、保養(yǎng)、故障診斷及維修、事故車(chē)維修等，還編制了使用和維修手冊(cè)，開(kāi)發(fā)了培訓(xùn)教材。

配件供應(yīng)高效，更換配件有 1 年或 2 萬(wàn)公里質(zhì)量擔(dān)保。官方客服 7x24 小時(shí)服務(wù)，整車(chē)包修期內(nèi)車(chē)輛故障有免費(fèi)道路救援服務(wù)。重視售后安全保障體系建設(shè)，出現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題有應(yīng)對(duì)措施。

能通過(guò)官方 APP 預(yù)約保養(yǎng)維修，權(quán)益透明可視，能跟蹤進(jìn)度、查詢配件價(jià)格。

歐拉終身質(zhì)保指電池和電控系統(tǒng)正常使用和維護(hù)下享終身質(zhì)保，故障或損壞免費(fèi)維修更換部件，但沒(méi)按規(guī)定保養(yǎng)、超載、非法改裝等不能享受。超出保修期，提供有償服務(wù)。

總之，歐拉電動(dòng)汽車(chē)售后服務(wù)讓用戶滿意放心。