撥打一汽豐田投訴熱線收費(fèi)嗎

撥打一汽豐田投訴熱線不收費(fèi)。

一汽豐田的投訴電話為（固話）800-810-1210，（手機(jī)）400-810-1210。

如果您要投訴一汽豐田 4S 店，有多種方式。比如直接撥打該店的投訴電話向客服投訴工作人員；向店內(nèi)的管理層直接投訴處理；還能直接向一汽豐田總店進(jìn)行投訴。

如果是關(guān)于維修的問(wèn)題，在質(zhì)量保證期內(nèi)車(chē)輛發(fā)生問(wèn)題，可讓 4S 店免費(fèi)修理或更換零件，問(wèn)題嚴(yán)重的話可商量換車(chē)，協(xié)商不出結(jié)果可提出意見(jiàn)。

投訴 4S 店弄虛作假，可撥打消費(fèi)者投訴電話 12315，也能訪問(wèn) 12315 網(wǎng)站投訴，或者通過(guò)車(chē)質(zhì)網(wǎng)投訴。

若 4S 店銷(xiāo)售欺騙，比如定金問(wèn)題，您可以打 12315 投訴工商局，找新聞媒體，或打 400 電話給廠家投訴。不過(guò)要注意，如果投訴內(nèi)容不屬于廠家的職責(zé)范圍，或者沒(méi)有按照正確的投訴處理流程操作，可能得不到處理。

一汽豐田的售后服務(wù)是很不錯(cuò)的，有 24h 救援服務(wù)和上門(mén)服務(wù)等，客戶的任何問(wèn)題都有專業(yè)人員一對(duì)一解答和幫助。

辨別一汽豐田 4S 店真?zhèn)?，可看?chē)廠網(wǎng)站公布的信息，觀察有沒(méi)有醒目的車(chē)標(biāo)、工作人員制服有無(wú)車(chē)標(biāo)、該車(chē)的銷(xiāo)售和維修保養(yǎng)情況，還要看營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書(shū)。