問
奧迪與 mini 哪個品牌的售后服務更好?
從相關的汽車品牌經銷商服務滿意度排行榜來看,奧迪奪得第一,MINI 則是在非豪華品牌中位列榜首。
就拿美國市場來說,2016 年消費者對經銷商服務的滿意程度有所下降,比如覺得經銷商對召回免費維修車輛的重視程度不如非召回車輛,召回車輛修好后的潔凈狀況也不太好。
而在中國市場,雖然在授權經銷商那里花費的服務費用穩定,可客戶對經銷商的忠誠度在降低,過了保修期“肯定愿意”回到經銷商處做維修和保養的客戶數量在減少。
不過,奧迪能在排名中拿到第一,說明其在服務的各個方面應該都表現出色,可能在服務流程的規范性、維修保養的技術水平、服務人員的專業素養和態度等方面有突出優勢。
MINI 作為非豪華品牌中的佼佼者,在售后服務上可能也有自己的特色,比如在個性化服務方面或許做得不錯,能滿足客戶的一些特殊需求。
所以,如果您更看重品牌整體的服務規范和技術水平,奧迪可能更適合您;要是您追求個性化服務體驗,MINI 也許會是不錯的選擇。
總之,兩個品牌在售后服務上各有千秋,您可以根據自己的需求和偏好來決定。
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