問
異地購車能享受本地的售后服務嗎?
異地購車能享受本地的售后服務嗎?答案是能。
按照《汽車三包規定》,異地購車的消費者,購買后能擁有和本地購車一樣的售后服務權益。新車在質保期內,廠家授權或認可的服務站都能保養,畢竟 4S 店是全國聯保的。
買車時得拿好車輛的三包憑證,有了它,全國各地 4S 店都能做保養維修,不用操心異地本地 4S 店的問題。提車后要是有質量問題,在本地也能維修。汽車出問題,只要是廠家指定的 4S 維修點,都能保修和辦理索賠,售后不受地域限制。
要是有些 4S 店收異地保養服務費,這不合規定,能打廠家電話投訴。不過要注意,對于非本店買的車做售后維修,有的 4S 店給的優惠可能會少點。
要是買的是平行進口車,得留意是不是承諾全國聯保。
還有,《機動車維修管理規定》第五條說了,任何單位和個人都不能封鎖或者壟斷機動車維修市場,托修方有權自主選維修經營者。除了汽車生產廠家要履行缺陷汽車產品召回和汽車質量“三包”責任,誰都不能強制或者變相強制指定維修經營者。而且鼓勵機動車維修企業集約化、專業化、連鎖經營,鼓勵用環保節能、不解體檢測和故障診斷技術,推進信息化和救援、維修服務網絡化建設,還鼓勵企業優先選有機動車檢測維修國家職業資格的人,加強技術培訓,提升從業人員素質。
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