問
二手新能源汽車的售后服務怎樣保障?
二手新能源汽車的售后服務保障可以從以下幾個方面來看。
首先,大多數二手電動汽車價格偏低,保值率不如燃油車,但購買仍較劃算。
其次,多數電動汽車廠家的電池或電芯終身質保僅針對首任車主,二手車主無法繼承。不過,也有部分二手電動汽車能享受終身質保,但有嚴格限制條件,如嚴格按保養手冊規定保養、全程在 4S 店保養和維修。
對于 2016 年以后生產的電動汽車,車企需對車輛的三電系統提供不低于 8 年或 12 萬公里的質保,所以建議選擇 2016 年之后且年份新、公里數少的車,電池衰減少。
以比亞迪為例,非官方渠道的二手車,整車質保享受 6 年 15 萬公里,但要減去現有年限和里程,三電系統變為 8 年 15 萬公里質保,動力電池芯終身保修。官方渠道的二手車,車況更有保障,整車質保也是 6 年 15 萬公里,減去現有年限和里程,還會給予一年或 3 萬公里的原廠延保,三電系統享受終身質保,并贈送一次免費基礎保養,還能 10 天或 500 公里無理由退換車。
在質保期內,二手新能源車電池有保修,但非正常損壞不享受終身質保。購買二手新能源車要注意手續是否真實齊全,車況是否良好。新能源車電池使用要正確掌握充電時間,保護好充電器,嚴禁虧電存放。
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