哪個國產(chǎn) SUV 品牌的售后服務(wù)好?
在國產(chǎn) SUV 品牌中,售后服務(wù)較好的有哈弗、吉利、寶駿、廣汽傳祺、奇瑞和長城。
哈弗作為國產(chǎn) SUV 的銷冠王,其 4S 店服務(wù)采取半軍事化管理,對標(biāo)雷克薩斯,不斷做精服務(wù)細(xì)節(jié),滿意度指數(shù)高達 798 分。
吉利的售后服務(wù)滿意度指數(shù)為 781 分,銷量攀升的同時售后服務(wù)也令人滿意。
寶駿排名第三,滿意度指數(shù) 777 分,上汽通用五菱的實力加持讓寶駿各車型銷量可觀,售后服務(wù)能跟上。
廣汽傳祺位列第四,走精品化路線,產(chǎn)品和售后服務(wù)的口碑都較好,滿意度指數(shù) 759 分。
奇瑞排名第五,作為自主品牌中的老大哥,蛻變后的奇瑞產(chǎn)品和售后服務(wù)都得到消費者認(rèn)可,滿意度指數(shù) 757 分。
長城汽車在售后服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)亮眼,在卡思(CAACS)調(diào)查中從規(guī)范性、公開性、人性化、便捷性、專業(yè)性和服務(wù)費用合理性六大維度的多個關(guān)鍵指標(biāo)中表現(xiàn)優(yōu)異,榮膺國產(chǎn)品牌“售后服務(wù)客戶滿意度第二名”。
這些品牌都在不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為用戶創(chuàng)造更好的體驗。比如哈弗,不僅注重服務(wù)細(xì)節(jié),還會根據(jù)用戶反饋不斷優(yōu)化服務(wù)流程;吉利則在服務(wù)的高效性和貼心程度上下功夫;寶駿依靠上汽通用五菱的支持,保證了服務(wù)的跟進;廣汽傳祺注重精品化服務(wù),從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)都有嚴(yán)格要求;奇瑞不斷改進服務(wù),以適應(yīng)市場變化和用戶需求;長城汽車在車輛保養(yǎng)和故障維修方面提供專業(yè)技術(shù)支持和及時處理,還推出延長保修期、免費道路救援等多項服務(wù)措施。
總之,這些品牌的售后服務(wù)都值得信賴。
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