問(wèn)

邁巴赫 SUV 的售后服務(wù)如何

邁巴赫 SUV 的售后服務(wù)存在不少問(wèn)題。

一些車(chē)主提車(chē)不久就遇到中控臺(tái)異響、副駕 A 柱漏水等情況，多次維修仍未解決。

4S 店處理不積極，不及時(shí)與車(chē)主溝通維修方案和進(jìn)度，讓車(chē)主等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，還存在未第一時(shí)間告知無(wú)法按時(shí)交車(chē)、推卸責(zé)任、出爾反爾等情況。

有的車(chē)主在店內(nèi)無(wú)效等待數(shù)小時(shí)，要求提供代步車(chē)遭拒，甚至車(chē)輛在 4S 店停放多日無(wú)人處理。

廠家對(duì)于車(chē)主的反饋也常常石沉大海，不兌現(xiàn)“第一時(shí)間回復(fù)”的承諾。

不過(guò)，也有部分經(jīng)銷(xiāo)商提供專(zhuān)業(yè)奔馳定制升級(jí)邁巴赫全國(guó)終身售后保障。

要改善邁巴赫 SUV 的售后服務(wù)，4S 店和廠家應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)告知車(chē)主維修進(jìn)展和方案，提高處理問(wèn)題的效率和質(zhì)量，切實(shí)保障車(chē)主權(quán)益，以挽回消費(fèi)者的信任。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

車(chē)系推薦

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最新問(wèn)答

高速上不同救援機(jī)構(gòu)對(duì)汽車(chē)沒(méi)電救援服務(wù)在救援主體、費(fèi)用、便捷程度等方面存在差異。自己聯(lián)系救援，可選擇保險(xiǎn)公司、4S店等，救援主體多樣，費(fèi)用因機(jī)構(gòu)和具體情況而定；高速管理部門(mén)救援由其統(tǒng)一安排，通常免費(fèi)，但特定情況可能收費(fèi)。便捷程度上，前者需車(chē)主
拖挖機(jī)的拖車(chē)保養(yǎng)周期通常是每隔 500 小時(shí)工作時(shí)長(zhǎng)或 30000 公里行駛里程進(jìn)行一次重要保養(yǎng)，日常使用前后也需檢查維護(hù)，長(zhǎng)期閑置時(shí)也要做好防護(hù)。在日常使用中，每次任務(wù)結(jié)束都要清掃拖車(chē)，定期檢查如空濾、機(jī)濾、輪胎氣壓等關(guān)鍵部件；達(dá)到規(guī)定時(shí)
長(zhǎng)途拖車(chē)費(fèi)用的計(jì)算涉及車(chē)型、行駛距離、拖行路線等多個(gè)因素。不同車(chē)型收費(fèi)有別，小型車(chē)城區(qū)內(nèi)每次約 200 元，城外公路空車(chē)每公里 2 元、重車(chē)每公里 5 元；中型車(chē)城區(qū)每次 300 元 ，公路上空車(chē)每公里 3 元、重車(chē)每公里 10 元等。行駛
夜間車(chē)輛故障找拖車(chē)，可撥打 110、122、保險(xiǎn)公司電話（若已投保）、4S 店電話等。110 能快速聯(lián)系拖車(chē)公司協(xié)調(diào)后續(xù)；122 在事故等狀況下可派拖車(chē)，需準(zhǔn)確說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況；若車(chē)輛投保，保險(xiǎn)公司一般會(huì)提供救援；4S 店通常也有免費(fèi)道路救援服
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