問
質損車的修復標準是什么
質損車是在物流運輸過程中磕碰導致車身質損后經修復繼續(xù)銷售的車,或者是專供試駕后又繼續(xù)銷售的車。
質損車的修復標準主要看質損程度。質損程度分為輕微和重大兩種。輕微質損是指經過修理或更換后,車內零部件沒有損壞,能正常使用。重大質損是指商用車的車身部件損壞,不符合商用車標準,損壞程度嚴重。
對于質損車的修復,只有特定授權的機構或人員有資格根據(jù)質損程度和相關商品車出廠檢查標準進行判定及分類。比如質保部、銷售事業(yè)部用戶服務部、區(qū)域服務管理經理等。如果物流服務商對特許經銷商的判定有疑義,銷售公司整車物流管理部可協(xié)調相關部門、人員進行裁決。
區(qū)分物流質損與非物流質損也有原則和辦法。物流質損一般包括運輸物流質損和倉儲物流質損。
質損車修復后,整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛 20000km 或者 100 日;二級維護質量保證期為車輛行駛 5000km 或者 30 日;一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛 2000km 或者 10 日。質保期從維修竣工出廠之日起計算,行駛里程和日期指標,以先達到者為準。在此基礎上,企業(yè)可自行確定維修質量保證期,但不能低于規(guī)定標準。
消費者購買質損車要謹慎,選擇有信譽的經銷商,要求提供詳細車輛信息和維修記錄,了解車輛具體情況,包括維修歷史和損壞程度,以便做出明智決策。
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