奧迪電車的售后服務怎么樣

奧迪電車的售后服務是相當出色的。

質保方面，整車提供 3 年/10 萬公里質保，動力電池系統 8 年/16 萬公里質保，電機系統和電控系統均為 8 年/12 萬公里質保。三包服務制訂了高于國家規定的政策，保障消費者權益。

售后網絡從全國經銷商網絡中遴選出服務質量優秀的代表性經銷商，已達 129 家，覆蓋 28 個省、市、自治區和直轄市，配備專用工具/設備、基礎充電設施和通過認證及培訓的高電壓維修技師以及服務顧問。

維修/保養/技術支持方面，設有電動汽車專用接待柜臺，明碼標價服務流程、維修服務費和電動汽車專用備品件，為顧客提供簡單便利的保養、專業可靠的維修以及高效的技術支持服務。維修期間，符合條件的用戶可獲得替換車。還有一套完整的故障解決流程體系和技術專家支持。

像一汽奧迪 Q4 e-tron 車主張女士，購買優惠保養套餐，買三次送一次，保險送工時打折券，電車保養費用比之前的車還低。沒時間去 4S 店，奧迪的免費上門取送車服務方便又讓人放心，通過企業微信詢問服務顧問能及時得到回復，店里有優惠活動也會第一時間通知，被尊重被重視的感覺讓她很舒心。

作為傳統豪華品牌，奧迪品牌信譽度享譽全球，來到中國近 40 年，遍布各地的售后網絡早已成熟。一汽奧迪連續 11 年獲得 J.D. Power CSI 滿意度冠軍，連續 12 年獲得中國汽車金扳手獎——卓越服務獎，這些殊榮背后是累計超過 800 萬一汽奧迪車主的支持和認可。