汽車專賣店的營銷策略有哪些？

汽車專賣店的營銷策略有很多。

首先是強化服務意識，提高服務水平。服務質(zhì)量在服務營銷中極為重要，顧客對服務質(zhì)量期望較高，預期服務質(zhì)量受市場溝通、企業(yè)形象、客戶信譽和需求影響。營銷活動不能夸大產(chǎn)品和服務，否則易導致顧客預期過高，實際體驗不佳。

其次，建立并維護與客戶的良好關(guān)系。汽車 4S 店要重視客戶資料信息，設立專門信息部門，時常更新。通過多種方式為客戶提供提醒服務和溝通交流服務，根據(jù)客戶層次舉辦不同活動，保持與客戶關(guān)系平穩(wěn)。

再者，增強售后服務質(zhì)量。在激烈競爭中，質(zhì)量要嚴格把關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量放在首位。從經(jīng)營戰(zhàn)略定位上，汽車用品經(jīng)銷商要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，做到輕改裝、重 4S 店。打造專業(yè)服務，提升核心競爭力，比如為 4S 店做好售前、售中、售后服務。做大做強以降低成本，擴大營銷網(wǎng)絡和服務，爭取最低價和獨家代理，降低采購、銷售和管理成本。

從專業(yè)和定位上，要把產(chǎn)品和渠道分離，比如 4S 店需要中高端產(chǎn)品，零售改裝店需要價格便宜的產(chǎn)品。汽車用品經(jīng)銷商經(jīng)營的產(chǎn)品要全而精，既要提供多種產(chǎn)品，又要選擇有優(yōu)勢和性價比高的品牌。為做好 4S 店業(yè)務，汽車用品要成立 4S 店銷售部，培養(yǎng)專業(yè)營銷人員。還需根據(jù) 4S 店發(fā)展階段特點，采取相應營銷策略，比如初期可選擇實用、實惠、檔次不高的產(chǎn)品作為贈品切入渠道。