別克售后電話(huà)投訴渠道怎么操作

如果您想投訴別克售后，有以下操作渠道。

別克總部的投訴電話(huà)是 400-820-2020，這是雙向收費(fèi)電話(huà)，主叫承擔(dān)本地通話(huà)費(fèi)，被叫支付訪(fǎng)問(wèn)費(fèi)，還有 800 客服電話(huà)，部分商家已允許手機(jī)撥打。

若在別克 4S 店遇到不合理或侵權(quán)行為，可這樣做。一是撥打 4S 店內(nèi)部投訴電話(huà)，說(shuō)明情況并要求查看店內(nèi)監(jiān)控錄像，或者向 4S 店經(jīng)理投訴銷(xiāo)售人員。

二是登錄汽車(chē)網(wǎng)、車(chē)門(mén)網(wǎng)、車(chē)質(zhì)網(wǎng)、汽車(chē)投訴網(wǎng)等主流投訴網(wǎng)站，按指引填寫(xiě)投訴內(nèi)容提交，廠(chǎng)家會(huì)審核并回復(fù)或提供解決辦法，比如汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)，要注冊(cè)完善信息，進(jìn)入投訴渠道填寫(xiě)內(nèi)容，等待審核和廠(chǎng)家處理反饋，若不滿(mǎn)意可再次投訴。

三是撥打 12315 消費(fèi)者熱線(xiàn)，按工作人員提示回答問(wèn)題，闡述投訴事實(shí)、緣由和訴求，提供雙方姓名、地址、電話(huà)等信息，投訴異地商戶(hù)要加區(qū)號(hào)。

四是尋求媒體幫助，比如向當(dāng)?shù)刂饕襟w投訴，315 期間部分媒體有專(zhuān)門(mén)投訴平臺(tái)。

另外，還可以找當(dāng)事人上級(jí)如 4S 店總監(jiān)，若總監(jiān)不處理就打官網(wǎng) 400 投訴電話(huà)，一般汽車(chē)品牌銷(xiāo)售中心有專(zhuān)門(mén)售后投訴部門(mén)。也能向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)或消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴，要提供真實(shí)有效證據(jù)，比如購(gòu)車(chē)資料、通話(huà)錄音、現(xiàn)場(chǎng)圖片等。未達(dá)成一致可向法院提起訴訟，注意收集證據(jù)。