問
大眾客服電話能解答關于車輛保險的問題嗎?
大眾客服電話包括大眾車險客服電話和上汽大眾 24 小時服務熱線。
大眾車險客服電話為 95507 和 400-889-5507,這兩個號碼可以受理客戶報案,接受調度后 5 分鐘內與客戶聯系,安排查勘事宜。在行政市區區域內案件,30 分鐘內抵達查勘現場;郊縣案件,120 分鐘內抵達;異地省或市出險需查勘的案件,1 小時內與保戶約定查勘時間,或安排公估查勘。撥打后根據語音提示選擇對應的操作號,人工坐席會為您服務。
大眾保險股份有限公司 1995 年元月在上海注冊成立,2014 年 6 月 19 日,其中文名變更為“史帶財產保險股份有限公司”,簡稱史帶財險,其客服電話也相應變更為 400-999-5507。接聽大眾客服電話時,要注意判斷對方是否為官方客服,可詢問工號。若不想接受推銷保險,要明確拒絕。覺得被騷擾,可用電話攔截軟件或進行標記。若辦理過業務,可能是反饋相關信息,建議接聽。
上汽大眾 24 小時服務熱線為 400-820-1818,全年 365 天每天 24 小時服務,服務范圍包括車輛故障排除、保養建議、道路救援、緊急救援、定期保養、車輛檢測等。還提供在線客服咨詢服務,可通過官網或微信公眾號與在線客服溝通,獲取汽車維修、保養、故障排除等方面的專業建議和指導。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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