問
打上汽大眾客服電話投訴多久會有反饋
打上汽大眾客服電話投訴多久會有反饋?
一般來說,上汽大眾客服承諾的反饋時間會有所不同。
有的情況是 1 - 3 個工作日會有專業人員聯系,比如像凌渡市區正常行駛時右前輪轂爆裂的投訴。
也有說一個工作日內給出電話反饋的,像大眾 ID.3 事故維修電池條件單元無配件的投訴。
還有說 5 - 7 個工作日廠家或者 4S 店電話聯系的,比如一些常規的維修保養方面的投訴。
但實際情況中,可能會出現延遲反饋甚至沒有反饋的情況。像途觀 L 混動旗艦版因空調質量問題投訴,多次撥打客服電話都沒有得到及時回復。
遇到這種情況,您可以嘗試一些辦法。比如繼續撥打客服電話催促,或者向市場監督部門投訴,還可以聯系媒體進行曝光。也可以直接到店里投訴,或者向消費者協會投訴。
總之,要積極維護自己的合法權益,相信通過努力,問題能夠得到妥善解決。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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