問
邁巴赫各車型的售后服務怎么樣?
邁巴赫各車型的售后服務整體不太令人滿意。
不少車主遭遇了車輛出現(xiàn)問題后,4S 店處理不及時、不積極的情況。
比如有車主新車開兩天就中控臺異響、副駕 A 柱漏水,多次維修無果,協(xié)商退換車和賠償也未達成一致。
還有車主去 4S 店首保,被告知當天能提車,結果卻被一再拖延,要求提供代步車還遭拒絕。
另外,新車出問題,4S 店給出的解決方案不合理,像有的車主新車漏水,4S 店要大卸八塊全面檢修,有的車主提出換新車,4S 店卻要加價 80 萬。
對于這些問題,品牌方也未積極處理,導致車主維權困難。
要改善這種情況,品牌方應重視消費者權益,優(yōu)化 4S 店售后服務流程,提高服務水平和效率,遇到問題及時與車主溝通,給出合理解決方案,不要再讓車主的維權之路如此艱辛。
同時,消費者在購車前要做好功課,了解品牌售后服務,遇到問題保持冷靜,學會用法律武器保護自己。
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