問

小米九號電動車的售后服務如何

小米九號電動車的售后服務既有積極的一面，也存在一些問題。

積極的方面是，九號公司為用戶打造了全渠道的投訴溝通保障機制，用戶可通過九號出行 App 進行 24 小時一鍵報修和投訴，也能通過官方 400 服務熱線解決問題。還通過多個開放透明的平臺與用戶保持溝通，接收用戶建議和想法。

在售后保障上，全國 350 個城市建有 350 家以上專業服務中心和 6000 多家銷服一體門店，提供五大基礎保障和九大服務權益，承諾 15 分鐘響應和 2 小時上門服務，備件買貴雙倍賠付。全流程購買體驗也有保障，已建立 6900 家以上授權專營門店，覆蓋超 1300 個城市。通過嚴格渠道管理，實現全網全渠道真實、透明定價及促銷活動。

不過，也有用戶反映售后存在問題，比如有用戶的自動大燈故障，多次維修未解決，工單還被錯誤結束。還有用戶電池壞了，售后處理時間長且態度惡劣，甚至有威脅用戶的情況。也有用戶新車頻繁壞，售后找不出問題且不給換車，甚至直接掛電話。還有用戶反映沒開發票。

對于這些問題，九號公司應加強對售后人員的培訓和管理，提高服務質量和效率，及時處理用戶投訴，保障用戶權益

特別聲明：本內容來自用戶發表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

車系推薦

問界M5
問界M5
22.98-24.98萬
獲取底價
風云T9
風云T9
13.29-19.39萬
獲取底價
紅旗HS3
紅旗HS3
14.58-17.28萬
獲取底價

最新問答

外地的按揭車通常能在本地抵押，但具體情況因貸款機構而異。一般來說，雖然從法律層面只要抵押人對車輛有合法所有權或處分權就能抵押，不過在實際操作中，銀行大多不會受理外地車輛抵押登記，因其操作不便。而一些正規小貸公司會提供此類服務，但可能利息相對
車險常見的附加險有劃痕險、玻璃單獨破碎險、自燃損失險、發動機涉水險、不計免賠險、車上貨物責任險等。劃痕險針對無碰撞痕跡的車身劃痕賠償，適合新車和高檔車；玻璃單獨破碎險負責車輛玻璃單獨破碎的損失；自燃損失險應對車輛自身故障引發的自燃；發動機涉
第一次買車，車輛保險要在交強險必買的基礎上，結合自身駕駛技術、用車環境、車輛情況等因素來合理選擇商業險。交強險作為國家強制購買的險種，是保障交通事故中第三方基本權益的基礎。商業險部分，駕駛技術生疏的新手可適當求全，像車損險、三者險等都有必要
2020款奧迪RS3在外觀、內飾、動力和操控等方面均有升級。外觀上，多邊形大嘴格柵搭配雙層黑色中網，全新大燈組日行燈眉科技感十足，大尺寸輪轂與夸張排氣盡顯高性能風范；內飾采用高品質材料，運動座椅包裹性和支撐性佳，全液晶儀表盤和中控屏提升科技
上劃加載更多內容
AI選車專家