極氪電動車的售后服務質量如何?

極氪電動車的售后服務質量是相當出色的。

在救援服務方面,多位車主表示在遇到困境時,極氪售后能迅速響應。

比如有車主在自駕游途中車輛陷入泥潭,極氪售后經驗豐富的救援師傅迅速趕往現場,僅用一個多小時就圓滿解決問題,而且在偏遠地區如內蒙古大草原、古爾班通古特沙漠、羅布泊無人區等地,極氪售后救援也能迅速到達,并提供高質量的免費服務。

在行業評價方面,J.D. Power的報告顯示,極氪以 792 的高分榮獲中國品牌新能源汽車客戶體驗價值研究的榜首,這進一步證實了極氪在售后服務領域的卓越表現,贏得了消費者的認可和信賴。

電池質保政策也有升級,承諾在用戶提出問題后的 3 天內提供滿意的解決方案。即使在極熱極寒的溫度條件下,如 50℃以上或者-30℃以下,動力電池出現問題仍可享受質保權益。

保養方面,相較于燃油車,電車保養省心又省錢,一年一次就行,項目簡單。

極氪的售后服務網點覆蓋率在增加,支持線上 APP 預約,維保到期會提前電話告知,維修和服務質量不錯,技術能力提升明顯,維修成本公開透明,配件供應原廠有保證,客戶服務態度好。

當然也存在一些問題,比如工位緊張,網點擴增速度跟不上,小毛病問題有待解決,售后評價方面因車主多導致體驗有時較差。

但總體來說,極氪電動車的售后服務質量是值得肯定的。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

車系推薦

捷達VS5
捷達VS5
8.79-12.19萬
獲取底價
邁騰
邁騰
17.49-24.69萬
獲取底價
理想L6
理想L6
24.98-27.98萬
獲取底價

最新問答

林肯航海家和奧迪 Q5L 的保值率是很多消費者關心的問題。 林肯航海家在合資豪華中型 SUV 保值率排名中表現出色,一年保值率達到 72.72%。其保值率位居前列得益于高性價比和豐富配置,比如內飾設計簡潔高級,空間寬敞,尤其后排腿部空間加長
坦克500自上市三年多來,憑借獨特魅力收獲眾多關注。如今,新款坦克500在舒適與智能方面實現雙進階,帶來全方位升級體驗。 外觀上,新增的“敦煌綠”車色格外吸睛。它源于敦煌壁畫中的石綠礦物顏料,由坦克與頂級涂料商PPG定制開發。采用勞斯萊斯
奧迪 Q5L 定速巡航是可以后期加裝的。 加裝后能讓車按您設定的速度行駛,不用一直踩油門,長途開車能減輕疲勞,降低事故風險。但有幾個關鍵的點得注意。 要是廠家給車預留了加裝位置,買原車系統就能裝。選加裝產品得留神,最好是廠家推薦或者跟原車型
奧迪 Q5L 方向盤調整對車輛操控性有一定影響。 調整包括上下、前后等方向。合適的調整能讓駕駛者找到舒適且便于操控的位置。比如上下調整,通過方向盤正下方的開關操作,車停穩且最好熄火時進行。上沿高度與駕駛者肩膀高度相近為宜,也可結合座椅高度
上劃加載更多內容
AI選車專家