問
東風風行 4s 店的維修技術水平高嗎
東風風行 4S 店的維修技術水平較高。東風風行注重售后人員技術培訓,今年售后人員技術培訓平均成績達 98.2 分。維修車間環境干凈,工具擺放整齊,像換機油等操作都很規范。師傅在檢查底盤螺絲等操作時,還會與車主交流講解知識。同時,品牌售后服務網絡覆蓋全國,諸多貼心服務也從側面反映其售后體系的成熟,足見其維修技術水平有保障 。
從日常保養服務的細節之處,也能窺探出東風風行4S店維修技術的專業性。當車主到店保養時,工作人員熱情接待,還能用大屏預約來省去排隊的麻煩,這一貼心舉動背后,是對保養流程高效、有序的把控。售后人員不僅耐心解答車主的各類問題,還會細心提醒下次保養的時間,這種周到體現出他們對車輛狀態的精準判斷和清晰認知。
在硬件設施方面,維修車間干凈整潔,各類工具擺放得井井有條,這不僅反映出4S店對車間管理的嚴格,更說明維修人員有著良好的工作習慣和專業素養。師傅在檢查底盤螺絲等操作時,能與車主積極交流,傳授保養知識,這不僅拉近了與車主的距離,也展示出師傅對車輛構造和維修要點的熟悉程度。
此外,東風風行4S店還嚴格執行售后3DC回訪制度,積極落實廠家方針政策,服務質量和運營標準高于95%的要求。這一制度的嚴格執行,能夠及時收集車主的反饋,以便不斷改進和提升維修技術水平。同時,風行景逸全系車型提供的整車5年或10萬公里超長質保服務,也是對自身維修技術水平的一種自信體現。
總的來說,東風風行4S店憑借著專業的技術培訓、規范的操作流程、貼心的服務細節以及嚴格的售后制度,全方位展現出較高的維修技術水平,為廣大車主提供了可靠的售后保障 。
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