比亞迪投訴與其他品牌相比處于什么水平？

比亞迪投訴與其他品牌相比，情況較為復(fù)雜。

從數(shù)據(jù)來看，比亞迪在某些時(shí)期的投訴量相對較高。比如 2023 年 2 月，全網(wǎng)共發(fā)生 232 起投訴維權(quán)案件，占新能源汽車總投訴量的 15.1%。但因其 2022 年新能源銷量的市占率高達(dá) 27%，相對來說被投訴情況好于其他品牌。

然而，過去一年，比亞迪有 8 個(gè)月登上投訴榜首，投訴指數(shù)在部分月份高達(dá) 16746.15。其投訴車型眾多，像宋 PLUS 新能源、漢、驅(qū)逐艦 05 等熱銷車近一年的投訴指數(shù)居高不下。投訴原因主要有兩個(gè)，一是降價(jià)，老車主提車一年降價(jià)幅度高達(dá) 2 萬，且未獲補(bǔ)償；二是發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)異常，車輛在未獲允許且無提示下發(fā)動(dòng)機(jī)頻繁自啟，即便強(qiáng)制切換純電模式也無用。

2024 年前三季度，比亞迪因新車降價(jià)、EV 模式下發(fā)動(dòng)機(jī)異常啟動(dòng)的問題登頂車企服務(wù)投訴榜首，投訴指數(shù)達(dá) 23222.55。

相比其他品牌，長安汽車主要問題是車機(jī)不升級、新車降價(jià)、遠(yuǎn)程控制功能無法使用；上汽通用五菱因新車降價(jià)、續(xù)航虛標(biāo)被投訴；奇瑞汽車車機(jī)不升級、廠商減配毫米波雷達(dá)；東風(fēng)日產(chǎn)車機(jī)不升級；長城汽車新車降價(jià)、車機(jī)服務(wù)收費(fèi)；方程豹新車降價(jià)；華晨寶馬車機(jī)系統(tǒng)與宣傳不符；AITO 問界短期內(nèi)推新車型降價(jià)增配；騰勢汽車實(shí)車銷售與宣傳不符。

總之，比亞迪雖有較高銷量，但在細(xì)節(jié)品質(zhì)和服務(wù)方面仍需加強(qiáng)和改進(jìn)，以更好地滿足消費(fèi)者需求。