沃爾沃貨車的售后服務怎么樣？

沃爾沃貨車的售后服務非常出色。

沃爾沃卡車聯合旗下授權經銷商推出了“沃承諾”，全國服務站網點已達 61 家。

疫情期間，還推出全新升級版本，詮釋“客戶第一”宗旨，保障車輛服務，助力復工復產。

售后維修人員中，初級（含）以上技工達 136 人，每人每年平均培訓約三小時，且定期交論文，以保資質。

沃爾沃 VISTA 全球售后技能大賽每兩年舉行國內資格賽，助技工更新技能并交流提高。

新“沃”承諾將專業服務放首位，體現對售后質量重視。

沃爾沃 2005 年推出 24 小時緊急救援服務熱線和“全動感”服務熱線，15 年不斷升級軟件服務，做到 100%響應，預約進站保養 3 小時內提車，保障高出勤率。

“以人為本”，新版“沃”承諾為駕駛員提供維保免費用餐，車輛停產 15 年內主要原廠配件供應率達 100%，保養記錄完整的服務協議車輛，駕駛員可免道路救援差旅費。

沃爾沃在汽車行業用戶滿意度指數測評中排名靠前，獲“最專業獎”等認可，還推出一系列人性化服務，如延長保修、保養套餐，調整配件價格。

沃爾沃有 31 名飛行技師，遍布多數省份，48 小時到場率，且配備專用診斷工具，展示專業形象。

車主有私家專屬服務模式，還可通過微信平臺完成相關操作。

有車主的車被小石塊砸中前擋玻璃，售后重視安全，安排免費拖車救援，車主很滿意。

沃爾沃還推出“六大售后服務承諾”，包括零件終身保、預約快速養、免費取送車、超長時營業、尊享代步車、全天候守護，解決車主困擾。

上半年為全國客戶提供超 33000 次足不出戶的保養、維修服務，滿意度高。

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