問
嵐圖汽車的售后服務好不好
嵐圖汽車的售后服務相當不錯。從實際車主反饋來看,在質保方面,諸多零件問題可免費更換;ETC安裝無需預約還能免費洗車;保養預約流程順暢,首次保養有免費午餐且車被洗凈;出現事故售后幫忙叫拖車、墊付費用、提供代步車;沒時間還能享受免費代駕上門取送服務。此外,售后人員熱情周到,技師專業細致,能快速解決問題,讓車主省心又放心 。
在日常的售后維護中,嵐圖汽車的服務細節更是可圈可點。有車主開了89000公里,得益于終身免費保養、整車終身質保等權益,除了一些易損易耗件外,基本沒花什么錢。過年時預約到店更換低壓蓄電池,還能用APP套餐積分兌換,無需額外付費。
當車主在售后群反饋車窗遠程控制失敗等問題時,售后人員能迅速準確判斷并解決,效率之高令人稱贊。在車輛保養方面,提前兩天預約,工作人員會認真檢查車輛、升級軟件。比如在武漢交付中心做首次保養,中午會為車主提供豐盛的午餐,保養結束后車也被洗得干干凈凈,而且全部免費。
做1元免費檢測時,技術老師會全車仔細檢查,甚至還會貼心地送上平安果。到店檢查時,前臺服務熱情,為車主提供咖啡和小吃。售后幫忙更換零件后,不僅會全車精洗,還會做試水實驗,發現鑰匙電池電量低也會主動幫忙更換。
嵐圖夢想家的保養過程同樣嚴謹,技師們專業且注重細節,檢查的每個環節都做到位,保養完后車子運行更順暢,給車主帶來了愉快的體驗。
總的來說,嵐圖汽車在售后服務上,無論是質保政策的落實,還是日常售后的各項貼心服務,以及專業的技師團隊,都展現出了高水準。從接車到維修,各個環節安排得井井有條,充分考慮到了車主的需求,為車主帶來了省心、放心、舒心的售后體驗,確實值得肯定 。
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