法拉利未來的售后服務(wù)體系將如何優(yōu)化？

法拉利未來的售后服務(wù)體系優(yōu)化主要體現(xiàn)在多個(gè)方面。

首先，全新量產(chǎn)車的七年原廠養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，為售后前七年內(nèi)提供定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)，且自 2015 年的法拉利 488 GTB 起的車型，車主可將三年原廠全方位保修服務(wù)延長至七年，讓車主提車起就能享受長達(dá)七年的無憂用車體驗(yàn)。

其次，法拉利推出了 Power15 延保計(jì)劃，可將原廠保修期從 3 年延長至 15 年，適用于發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、變速器等主要機(jī)械部件和電子部件，新車和易手車車主均可在任意時(shí)間購買并轉(zhuǎn)讓。

另外，針對(duì)所有量產(chǎn)車，七年定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)從第 8 年延長至第 15 年，Power15 Maintenance 養(yǎng)護(hù)計(jì)劃與 Power15 延保計(jì)劃相互配合，提供每 2 萬公里或每年一次的定期保養(yǎng)，無里程數(shù)限制。

對(duì)于車齡 10 年以上的跑車，有 Ferrari Premium 認(rèn)證計(jì)劃，提供先進(jìn)替換部件、定期更換易磨損零部件和車況認(rèn)證，認(rèn)證的跑車車齡達(dá) 20 年通過經(jīng)典車認(rèn)證后，獲法拉利經(jīng)典車認(rèn)證證書。

法拉利還為 LaFerrari 和 LaFerrari Aperta 兩款限量版超跑推出延長保修服務(wù)計(jì)劃，為期兩年，涵蓋對(duì) HY-KERS 混合動(dòng)力系統(tǒng)等部件的維護(hù)及年度定期養(yǎng)護(hù)。

同時(shí)，法拉利認(rèn)證易手車項(xiàng)目有兩項(xiàng)創(chuàng)新舉措，線上平臺(tái)全新設(shè)計(jì)方便選車，技術(shù)檢查清單修訂，在歐洲及中國市場(chǎng)可享 24 個(gè)月無里程限制保修服務(wù)，其他地區(qū)為 12 個(gè)月。

總之，法拉利通過這些優(yōu)化舉措，為車主提供了更全面、更長久、更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)保障。