問
天津一汽豐田的售后服務(wù)質(zhì)量如何?
首先,一汽豐田在產(chǎn)品上秉承“高 QDR”標準,即 Quality 品質(zhì)、Durability 耐用性和 Reliability 可靠性,這從源頭保障了車輛的高品質(zhì),減少了售后問題的出現(xiàn)。
其次,在服務(wù)方面,一汽豐田 5Q 服務(wù)從預(yù)約、保養(yǎng)、維修、鈑噴、救援這 5 個方面,既保障高質(zhì)量又追求高效率,為客戶節(jié)省時間。比如 60 分鐘快速保養(yǎng)服務(wù),能在 60 分鐘內(nèi)完成常規(guī)保養(yǎng),最大程度節(jié)省客戶等待時間。
而且,一汽豐田的 4S 店擁有同車管所一致的機動車檢測線,不管是新車交付前還是常規(guī)保養(yǎng)維修后,都會專門進行一次上線檢測,以數(shù)據(jù)說話,保障服務(wù)的嚴謹性。
不僅如此,一汽豐田還經(jīng)常針對用戶開展“用車學(xué)堂”活動,教會車主如何解決在用車時常見的小問題,把售后服務(wù)做到故障發(fā)生前。
在實際案例中,有車主的亞洲龍進行首保時,盡管車主未全程跟隨,但對服務(wù)態(tài)度和保養(yǎng)效果都非常滿意,還獲贈車內(nèi)殺菌服務(wù)。
另外,一汽豐田在全國汽車行業(yè)用戶滿意度測評中多次榮獲佳績,售后服務(wù)滿意度多次獲得第一名。
總之,天津一汽豐田的售后服務(wù)質(zhì)量上乘,能為車主提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù),讓車主用車無憂。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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