問
通過買新車官網購車能否享受線下門店的售后服務?
買新車通過官網購車是能享受線下門店的售后服務的。
現在很多品牌,比如比亞迪、東風標致,無論通過哪種渠道購車,都有全國聯保。正常質保范圍通常是三年十萬公里,超過這個范圍可能就不質保了。
像比亞迪,官網訂車方便快捷,不受時間地點限制,有線上專屬優惠。4S 店訂車能親自看車、試駕、了解更多信息,提供更全面售后服務,包括維修保養、配件更換。
東風標致通過官方直售模式購買的產品,也能享受和線下購車一樣的售后服務,還升級了“五心守護行動 2.0”,提供“7 天可退換車”“1 年保價”“5 年 15 萬公里整車質保”等服務。
線上購車流程簡單,選車型、配置、顏色等下單支付,等車送達或到店提車。線下要親自去看車、試車、談價、辦手續。
線上通常有優惠政策和折扣,可能有配送費。線下主要靠經銷商優惠。線下能親身體驗車,線上只能通過圖片視頻了解,可能信息不對稱。
售后方面,線下可直接去經銷商處,線上通過電話或在線客服溝通處理。咨詢方面,線下能面對面與銷售顧問交流,線上通過在線客服或社區論壇獲取信息。
總之,線上線下各有優缺點,根據自身需求和喜好選擇就行。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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