奔馳與寶馬的售后服務哪家更貼心？

奔馳與寶馬的售后服務，相對來說奔馳更貼心。

從服務投訴指數看，奔馳的服務投訴指數低于寶馬和奧迪，這表明奔馳的整體服務水準較高。

具體來說，在人員技術方面，奔馳的多次返修、故意拖延現象雖存在，但服務態度優于寶馬和奧迪。在銷售欺詐問題上，奔馳運損處理方面的表現優于寶馬和奧迪。

從服務投訴車型分布看，奔馳暢銷車型的服務投訴相對較少。在保修、保養服務方面，奔馳提供三年不限公里數的保修政策，有一定優勢。

在道路救援服務上，奔馳和其他豪華品牌一樣，提供現場救援。在異地住宿、代步車服務方面，奔馳為異地車輛故障且需長時間維修的客戶提供免費的四星級酒店住宿或免費機票，事發當地經銷商也可提供代步車，具體車型需協商。不過，奔馳的 4S 店數量可能相對較少，店面選址較偏，零配件有時需外運和外調。

寶馬的售后服務也有其優點，比如在異地出現故障時為用戶提供免費 4 星級酒店或機票，車輛長時間維修時當地經銷商可提供代步車。但寶馬在售后的優惠活動方面相對較少。

總之，奔馳的售后服務在多個方面表現出色，但也存在一些不足；寶馬售后服務也有自身特點，消費者可根據個人需求和實際情況進行選擇。