二手車流通環(huán)節(jié)中如何保障消費者權(quán)益？

二手車流通環(huán)節(jié)中保障消費者權(quán)益可以這樣做。

首先，消費者自身要謹(jǐn)慎。購買前詳細(xì)了解車況，重點關(guān)注是否泡水、是否重大事故，可要求商家提供鑒定文書，無法提供的讓其在合同中承諾，為日后維權(quán)留證據(jù)。選擇正規(guī)交易市場或經(jīng)銷商，查看營業(yè)執(zhí)照，選社會評價好、信息完整、售后有保障的。簽訂合同時，不能只信口頭承諾，要把商家關(guān)于車輛無事故、無重大維修、無改里程表等約定寫進(jìn)合同。同時保存好車輛交易憑證，產(chǎn)生糾紛時憑借關(guān)鍵證據(jù)和合同條款要求賠償。

有關(guān)部門要加強監(jiān)管。像高密市市場監(jiān)督管理局對轄區(qū)內(nèi)二手車經(jīng)營主體全面排查，檢查經(jīng)營資格、經(jīng)營范圍、注冊地址、收費、產(chǎn)品質(zhì)量等。開展執(zhí)法檢查時對經(jīng)營主體宣傳相關(guān)法律法規(guī)，增強其誠信經(jīng)營意識。商務(wù)部也采取措施。強化車輛信息透明，推動經(jīng)銷企業(yè)檢測核實車輛技術(shù)狀況并展示；強化服務(wù)信息公開，推動公開服務(wù)項目等基本信息；強化信息查詢服務(wù)，鼓勵提供歷史車況信息查詢；強化突出問題治理，禁止嚴(yán)處非法改里程表等造假問題；強化事中事后監(jiān)管，加強部門信息共享，壓實責(zé)任，規(guī)范經(jīng)營行為。

二手車經(jīng)營者要誠信。不隱瞞車輛真實信息，如實提供車輛使用、修理、事故、檢驗等涉及安全性能和價值的信息。

法院認(rèn)定車輛是否修改里程數(shù)，主要看有無專業(yè)鑒定機構(gòu)結(jié)論。消費者要綜合判斷部件磨損程度，向 4S 店查詢資料，先檢驗再付定金或付款，簽合同時寫清里程表調(diào)改的賠償標(biāo)準(zhǔn)等。

二手車平臺不能借中介之名行買賣之實，要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。不能因合同約定對車輛真實情況不負(fù)責(zé)就免責(zé)，格式條款不合理免除或減輕其責(zé)任的無效。

一些二手車市場也有好做法。比如北湖廣隆汽車產(chǎn)業(yè)園設(shè)立車輛檢測中心，與專業(yè)機構(gòu)合作提供全面檢測服務(wù)，出具檢測報告，對問題車輛回購。還提供延保服務(wù)，攜手監(jiān)管部門舉辦活動，組織車商誠信簽約，設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站，創(chuàng)新活動形式，提供一站式交易輔助服務(wù)，建立誠信橋梁。