沃爾沃客服的服務范圍包括哪些

沃爾沃客服的服務范圍很廣泛，主要包括以下方面：

零件終身保：客戶在沃爾沃購買并安裝原廠零件，在符合特定條件且車主未變更的情況下，即可享受零件終身保修。

預約快速養(yǎng)：提前預約，準時到店，基礎保養(yǎng) 1 小時快速交車。

免費取送車：20 公里內(nèi)免費提供上門取送車，每輛車每年可享受 2 次單程 20 公里內(nèi)免費上門取送車服務。車主可通過沃世界小程序、公眾號、經(jīng)銷商電話預約。

超長時營業(yè)：針對提前預約的基礎保養(yǎng)需求的客戶，經(jīng)銷商售后服務營業(yè)時間延長至早 8 點到晚 8 點，并提供預約內(nèi)容相對應的服務。

尊享代步車：“三包期”內(nèi)，保修留店超過 3 天，在成功預約后，可免費使用代步車。

全天候守護：Volvo On Call 隨車管家為擁有該配置的沃爾沃車主提供 7*24 小時一鍵呼叫的全天候服務，包括一鍵呼叫、SOS 應急呼叫、碰撞自動求助、道路救援協(xié)助、防盜通知等功能，還可通過 Volvo On Call APP 隨時與車輛互聯(lián)，實現(xiàn)遠程車門鎖定/解鎖、檢查車輛狀態(tài)等。

此外，沃爾沃還提供四季服務活動、主題服務活動，沃世界服務包括養(yǎng)護預約、上門取送車、沃世界一鍵預約、經(jīng)銷商及時響應、沃爾沃專屬車管家派單、足不出戶上門服務、專職取送車司機驗車拍照、服務狀態(tài)短信通知、目的地到達沃世界提醒、最高保額服務保障等。

每一輛沃爾沃汽車都有專屬的顧問全程照管，每一款車輛都有專業(yè)的技師進行打理。