奔馳 CEO 如何平衡品牌傳統與創新？

弒天發表于2024-11-04 00:15:45

奔馳 CEO 平衡品牌傳統與創新的方式有很多。

首先，在電動化方面大步邁進。繼 EQ 系列車型上市后，多款全新純電車型如全新 EQA 純電 SUV、全新 EQB 純電 SUV、全新 EQS 純電轎車等將陸續推出。奔馳注重建設更有理念、有實力的零售網絡和便捷的充電設施，以適應變化和服務客戶。在零售轉型上，奔馳有自己的思考，和經銷商攜手前行，年底近 600 家經銷商將具備 EQ 銷售和服務能力。

其次，奔馳以客戶為中心，創新內核是提供高效優質服務。無論是傳統零售體系還是直營體系，都致力于滿足客戶在新市場環境中的用車服務需求。在用戶運營方面，奔馳探索個性化的客戶互動方式，運營多元個性化用戶社群，比如 Mercedes me 車主俱樂部、She’s Mercedes 等。

再者，奔馳堅持豪華的立身之本。通過“新豪華主義”的產品和“心豪華主義”的服務來詮釋真正的豪華，不片面追求數字增長，更注重與伙伴和客戶建立可持續關系。

另外，面對價格戰，奔馳 CEO 康林松表示不會效仿，保持價格穩定是關鍵。奔馳會在生產靈活性等方面下功夫，確保車輛經久耐用、有剩余價值。同時，奔馳從特斯拉獲得啟發，采用其 NACS 充電標準，認為這是中長期的最佳選擇。

奔馳 CEO 還積極推動品牌向電動汽車轉型，致力于實現“Ambition 2039”碳中和計劃，推出新款純電動汽車和混合動力車型。在產品結構方面，重新劃分為“高端豪華”“核心豪華”“新生代豪華”三個更明顯的矩陣，以提升品牌影響力。

總之，奔馳 CEO 通過多方面的努力，在傳承品牌傳統的同時積極創新，以適應市場變化和滿足客戶需求。

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