Audi Horch 的售后服務如何？

AUDI Horch 的售后服務是相當出色的。

它一直以用戶為中心，深刻了解消費者需求，提供專業服務。奧迪有原廠備件和專業服務的雙重保障，能保證車輛維修保養的品質。

服務范圍廣，涵蓋保養、維修、二手車、汽車美容、汽車金融等。

服務理念追求從用戶滿意到驚喜，像東部區就重視用戶反饋，有鈑噴維修車輛的煥新交車儀式、多對一服務專屬微信群內車輛維修過程直播等，還對用戶分級管理。

奧迪持續創新，聚焦四大關鍵轉型，比如東南區通過數字化工具優化業務報表，在人才培養方面積極嘗試內部輪崗及一人多崗。

在新能源汽車售后服務方面也做得很好，提升數字化服務體驗，構建差異化服務能力，拓展新服務產品，提升新能源用戶運營能力，還強化車輛電池電機養護。

奧迪有強大專業的技術團隊，銷售顧問和維修人員都培訓到位，專業知識技能扎實，熟悉各種車型，能快速準確解決問題，還不斷引進先進設備支持維修工作。

服務網絡龐大完善，全球各地都能方便找到授權維修中心，設備齊全，技術人員經驗豐富，還有 24 小時道路救援。

維修流程高效快捷，預約方便，接待專業友好，實際維修減少等待時間且保證質量。

奧迪注重與消費者溝通反饋，維修中和完成后都保持密切聯系，及時告知進展和相關信息。

總之，Audi Horch 的售后服務專業、全面、高效、貼心，能讓用戶放心滿意。