消費(fèi)者對(duì)一汽豐田銷(xiāo)售服務(wù)的滿(mǎn)意度怎樣？

消費(fèi)者對(duì)一汽豐田銷(xiāo)售服務(wù)的滿(mǎn)意度是很高的。

近年來(lái)，一汽豐田在銷(xiāo)售服務(wù)方面屢獲佳績(jī)。

在多份權(quán)威測(cè)評(píng)中，一汽豐田的銷(xiāo)售服務(wù)都名列前茅。

比如在 2022 年中國(guó)燃油汽車(chē)行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)（CACSI）測(cè)評(píng)中獲得第一名。

2021 年中國(guó)汽車(chē)用戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)（CACSI）中，一汽豐田獲細(xì)分市場(chǎng)“銷(xiāo)售服務(wù)”滿(mǎn)意度指數(shù)第一。

2023 年全國(guó)汽車(chē)用戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中，一汽豐田再次摘得合資品牌銷(xiāo)售滿(mǎn)意度冠軍。

能有如此出色的成績(jī)，原因在于一汽豐田始終堅(jiān)持高品質(zhì)和貼心服務(wù)。

它采用先進(jìn)的全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)模型，積極踐行“高水平技師、純牌零件、一次修復(fù)、準(zhǔn)時(shí)交車(chē)、全天候服務(wù)、價(jià)格透明”六項(xiàng)服務(wù)承諾，帶給用戶(hù)優(yōu)質(zhì)的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。

線(xiàn)上通過(guò)超級(jí) APP 實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的零距離溝通，線(xiàn)下加快推進(jìn)現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)店升級(jí)到第三代店鋪，把關(guān)愛(ài)和實(shí)惠帶到每一位用戶(hù)身邊。

一汽豐田堅(jiān)定以用戶(hù)第一為指導(dǎo)方針，從用戶(hù)視角識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施監(jiān)查改善；強(qiáng)化供應(yīng)商質(zhì)量管理，提升供應(yīng)商自主質(zhì)量保證能力；在制造端，回歸原點(diǎn)，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，貫徹“自工程完結(jié)”理念；在客戶(hù)端，加速產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提升，降低顧客投訴，提高滿(mǎn)意度。

總之，一汽豐田憑借出色的銷(xiāo)售服務(wù)，贏(yíng)得了市場(chǎng)和用戶(hù)的高度認(rèn)可和喜愛(ài)。