《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》考試內(nèi)容包括哪些？

《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》考試包括全國公共科目和區(qū)域科目考試。

全國公共科目是對國家出租汽車相關(guān)政策、法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營等普遍規(guī)范要求的知識測試。比如出租車網(wǎng)約車政策、《道路交通安全法》《勞動合同法》等，其中網(wǎng)約車新政占比達(dá) 18 分。安全運(yùn)營知識涵蓋生理心理、車輛檢視、行車要求、特殊情況應(yīng)對及應(yīng)急保障、消防和救護(hù)等。還要理解職業(yè)道德，掌握服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，熟悉運(yùn)營其他相關(guān)知識。考試采用全國統(tǒng)一題庫，計(jì)算機(jī)隨機(jī)抽題，共 85 道題，有判斷題、單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題，60 分鐘內(nèi)完成，總分 100 分，80 分及以上合格，成績在考試結(jié)束 10 日內(nèi)公布。

區(qū)域科目考試各地不同，比如北京區(qū)域科目考試分為理論知識考試和實(shí)際操作考核兩部分，考試內(nèi)容包括當(dāng)?shù)爻鲎馄嚬芾碚叻ㄒ?guī)、服務(wù)規(guī)范、實(shí)用英語聽力、城市交通地理等知識。理論考試原則上計(jì)算機(jī)隨機(jī)抽取考題，實(shí)際操作考核采用考核員面試方式。全國公共科目考試滿分 50 分，40 分及以上合格。區(qū)域理論知識考試滿分 40 分，32 分及以上合格。區(qū)域?qū)嶋H操作考核滿分 10 分，8 分及以上合格。三科成績均合格視為區(qū)域科目考試合格。

部分地區(qū)考試還可能包括英語聽力、實(shí)操能力等，比如實(shí)操考核評估駕駛技能和軟件接單能力。此外，考試內(nèi)容還可能涉及判斷題，比如出租汽車駕駛員不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食；網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定確定計(jì)程計(jì)價(jià)方式，不得有不正當(dāng)價(jià)格行為等。