問
事故車定損的流程是怎樣的?
事故車定損流程如下:
1. 事故發生后 48 小時內,車主及時與保險公司聯系,同時報警。
2. 保險公司會通知查勘人員,其在一個工作日內到現場查勘,車主應保護好事故現場。
3. 查勘完成后,與車主簽署索賠文件。
4. 核查員回公司后將資料交給賠款工作人員,全面審核并審批。
5. 被保險人在事故處理完畢后 10 日內,將索賠所需資料如交通事故責任認定書、調解書、判決書、修理發票、醫療費發票、病例、誤工費證明、被保人身份情況以及保單、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等交與保險公司。
6. 審核通過后,保險公司賠付給車主。
7. 定損和維修要到同一個地方。若前期已和查勘員確認按 4S 店維修方式確定損失金額,就不能再到普通修理廠維修,否則可能產生不必要支出。
8. 各方當事人應在定損時到場。特別是定三者車輛損失時,需雙方一起簽字確認。
9. 道路交通事故車定損結果一般在事故發生后 7 個工作日內出來。
車主需注意:發生交通事故后要及時保護現場,若現場被破壞,保險公司可能無法全額賠付。定損時要與保險公司和維修單位確定損失部件的修復或更換,避免后期爭議。維修費用按維修單位資質等級核定,更換的損失部件按配件市場區域價格報價。
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