老年代步車實(shí)體店的售后服務(wù)怎么樣?

老年代步車實(shí)體店的售后服務(wù)情況不太一樣。

有些品牌的實(shí)體店售后服務(wù)較好,比如在本地有實(shí)體店的品牌,在使用中出現(xiàn)小故障能隨時(shí)解決,不影響出行,也說明品牌有實(shí)力、銷量高、質(zhì)量更有保障。

但也有不好的情況,有的廠家賣出車后就成了撒手掌柜,售后服務(wù)由專賣店負(fù)責(zé),且范圍有限,比如有的店在北京五環(huán)內(nèi)保修,太遠(yuǎn)就去不了。

而且一些專賣店只能維修,電池保修一年,沒有像汽車那樣完善的售后服務(wù)流程,比如維修、養(yǎng)護(hù)、救援、信息咨詢、保險(xiǎn)、二手車交易等。

好的售后服務(wù)應(yīng)該像北汽新能源汽車那樣,核心零部件提供 8 年/15 萬公里質(zhì)量擔(dān)保,整車提供 3 年/12 萬公里擔(dān)保,有前 2 次免費(fèi)保養(yǎng),質(zhì)保維修時(shí)長不超 48 小時(shí),否則提供代步車,還有 24 小時(shí)車輛技術(shù)狀態(tài)檢測和適時(shí)維護(hù)提醒或上門服務(wù),開通緊急救援電話,客戶動(dòng)力電池超出質(zhì)保期能優(yōu)惠以舊換新,提供原廠備件和定期會(huì)員增值優(yōu)惠活動(dòng)。

所以在選擇老年代步車時(shí),要盡量選有實(shí)體店且售后服務(wù)完善的品牌,確認(rèn)車輛能上牌,有相關(guān)資質(zhì)材料,能選三輪就不選四輪,這樣上路更放心,使用起來也更舒心。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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