問
零跑 C11 的售后服務質量如何?
零跑 C11 的售后服務質量有好有壞。
有些用戶反映售后服務速度慢,及時問題處理率不高,在修理過程中也會有損失,導致體驗差。
但也有很多積極的反饋,比如用戶車輛維修時,一進入售后維修區,就有工作人員熱情迎接,詳細詢問并認真記錄問題,迅速安排專業技師維修評定。
等待維修時,休息區環境舒適,配備飲品小吃和沙發,工作人員會不時告知進度。
技師專業素養高,能熟練檢測拆卸,制定細致維修方案。維修完成后,工作人員還對車輛全面清潔。
還有用戶提到預約維修雖需排隊,但主管和工程師會細心詢問檢查項目,對用戶咨詢不厭其煩解答。遇到問題會果斷上報換新,且及時告知配件到達時間。
零跑交付服務也很棒,會詳細講解車輛功能使用等,還送腳墊。
所以綜合來看,零跑 C11 售后服務在不斷改進和完善,既有需要提升之處,也有令人滿意的方面。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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