問(wèn)
購(gòu)車咨詢服務(wù)費(fèi)可以協(xié)商嗎?
購(gòu)車咨詢服務(wù)費(fèi)是可以協(xié)商的。
首先,它不屬于買車的成本,而是經(jīng)銷商給用戶提供貸款服務(wù)的費(fèi)用。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》,銷售商應(yīng)遵循公開(kāi)、公平和誠(chéng)實(shí)信用原則,不得牟取不正當(dāng)利益。
要是購(gòu)車合同約定了服務(wù)費(fèi)內(nèi)容和金額,消費(fèi)者得按約支付。沒(méi)明確約定,銷售商要求支付,消費(fèi)者能拒絕。
但要是銷售商提供了辦理貸款、保險(xiǎn)等服務(wù),消費(fèi)者應(yīng)給相應(yīng)報(bào)酬。服務(wù)費(fèi)并非固定,是浮動(dòng)的。
如果覺(jué)得服務(wù)費(fèi)不合理,消費(fèi)者可與銷售商協(xié)商,或找第三方機(jī)構(gòu)調(diào)解仲裁。
要是銷售商有欺詐行為或服務(wù)費(fèi)過(guò)高,能向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門投訴,記得提供相關(guān)證據(jù)來(lái)維權(quán)。
總之,購(gòu)車時(shí)消費(fèi)者要清楚服務(wù)費(fèi)情況,保留好證據(jù),有爭(zhēng)議就通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或投訴解決,保持警惕,保護(hù)自身合法權(quán)益。
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