東風風神的售后服務質量如何？

東風風神的售后服務質量整體不太理想。

不少車主反映車輛出現質量問題后，售后服務態(tài)度敷衍、專業(yè)度不足、處理不及時、不解決問題等。

比如，奕炫 MAX 上市后不足一周，就有消費者投訴底盤有油漬、行駛跑偏、方向盤右偏等問題，4S 店未能有效檢修。

風神 AX7 馬赫版存在電子換擋器安全隱患，召回了部分車輛。

風神皓極雙擎車主周先生提車前就發(fā)現尾門無法開關、鑰匙無法開啟、發(fā)動機故障燈亮等問題，空調系統(tǒng)和車機系統(tǒng)也故障頻出，向 4S 店反映后部分問題未得到妥善處理。

AX7 車主反映儀表盤有缺陷，還有動力傳動系統(tǒng)異響、天窗異響及漏水、空調問題及車身生銹等，多次維修仍無法解決。

東風風神售后服務質量不佳，可能是服務人員態(tài)度差、技術水平低、廠家管理不善等原因。

要提升售后服務質量，廠家應加強對 4S 店的管理和培訓，提高服務人員的專業(yè)素質和服務意識，建立完善的售后服務監(jiān)督機制，及時處理車主的問題和投訴，積極與車主溝通，讓車主感受到被重視和尊重。