江鈴汽車的售后服務(wù)質(zhì)量如何

江鈴汽車的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯。

不少車主表示滿意，像寶典車主袁先生，他前后幾次受邀參加《江鈴 JFX 體驗營》活動，雖因時間未去成但期待下次。

海南疫情時，江鈴安排工作人員給車主發(fā)放生活物資，溫暖人心。

銷售人員不時電話回訪，像朋友一樣嘮家常。

戶外攝影師鐵先生稱，新世代全順陪他走遍天涯海角，有次在四川遇到車輛問題，很快打通 24 小時客戶服務(wù)電話，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商迅速解決。

物流行業(yè)企業(yè)主王先生說江鈴特順品質(zhì)好，售后服務(wù)高效，售后參照福特全球 Quality Care 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有十二項關(guān)鍵流程和十項服務(wù)承諾。

江鈴汽車 2015 年獲得“中國汽車行業(yè)售后服務(wù)十佳單位”榮譽(yù)稱號，2015 年獲“售后服務(wù)五星級”榮譽(yù)，2016 年在 J.D.Power 中國中高端輕卡售后服務(wù)滿意度研究中排名靠前。

從 8 月 1 日起，還開通了晚間保養(yǎng)服務(wù)通道。

東莞地區(qū)特約維修站也有優(yōu)勢，有專業(yè)技師組成的維修團(tuán)隊，熟悉車型及維修程序，能快速準(zhǔn)確檢測故障。維修設(shè)備完善，有先進(jìn)檢測、維修及清洗設(shè)備，還有專業(yè)汽車清洗及拋光設(shè)備。

服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良，耐心解答問題，提供質(zhì)量保證，有豐富零配件庫存。

售后服務(wù)周到，7×24 小時服務(wù)，提供標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)流程。

價格優(yōu)惠，與官方統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

維修環(huán)境舒適，有寬敞接待大廳和舒適休息室，空氣循環(huán)好。

當(dāng)然，也有像域虎 7 車主許先生這樣對售后服務(wù)不滿的情況，但投訴問題最終得到解決。