藍(lán)電e5 OTA升級(jí)過(guò)程中無(wú)法啟動(dòng)，是不是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致的，該如何排查？

藍(lán)電E5 OTA升級(jí)過(guò)程中無(wú)法啟動(dòng)，有可能是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致的。

先來(lái)看導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題進(jìn)而可能影響OTA升級(jí)無(wú)法啟動(dòng)的原因。

40%的原因是車(chē)輛內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤 ，像IP地址沖突、網(wǎng)關(guān)配置錯(cuò)誤、DNS設(shè)置不當(dāng)?shù)惹闆r，都會(huì)影響車(chē)載網(wǎng)絡(luò)連接，進(jìn)而影響OTA升級(jí)。

30%是網(wǎng)絡(luò)硬件故障導(dǎo)致，例如路由器故障、網(wǎng)絡(luò)接口卡問(wèn)題、連接線損壞，這些硬件出問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常傳輸數(shù)據(jù)，升級(jí)就可能受阻。

20%是信號(hào)干擾造成的，電磁干擾、物理障礙物、頻道擁堵等，都會(huì)讓信號(hào)傳輸不順暢，影響升級(jí)。

還有10%的原因是車(chē)載軟件系統(tǒng)故障，像系統(tǒng)軟件過(guò)時(shí)、系統(tǒng)軟件錯(cuò)誤、兼容性問(wèn)題等。

再來(lái)說(shuō)排查方法。

對(duì)于車(chē)輛內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤，要檢查并重新配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。仔細(xì)查看IP地址是否有沖突，網(wǎng)關(guān)配置是否正確，DNS設(shè)置是否合適，將這些參數(shù)調(diào)整到正確狀態(tài)，保障網(wǎng)絡(luò)正常連接。

要是網(wǎng)絡(luò)硬件故障，就得更換損壞的網(wǎng)絡(luò)硬件，認(rèn)真檢查并修復(fù)連接線。如果路由器壞了就更換路由器，網(wǎng)絡(luò)接口卡有問(wèn)題就換接口卡，連接線損壞了就修復(fù)或更換連接線。

遇到信號(hào)干擾問(wèn)題，要更換至干擾較小的頻道，把物理障礙物移除或者避開(kāi)。要是因?yàn)殡姶鸥蓴_，就盡量遠(yuǎn)離干擾源；要是有障礙物阻擋信號(hào)，就挪開(kāi)障礙物或者換個(gè)停車(chē)位置。

要是車(chē)載軟件系統(tǒng)故障，需要更新車(chē)載系統(tǒng)軟件，修復(fù)軟件錯(cuò)誤，仔細(xì)檢查系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的兼容性，讓軟件處于良好運(yùn)行狀態(tài)，保證OTA升級(jí)能順利進(jìn)行。

此外，升級(jí)時(shí)要注意保持車(chē)輛供電穩(wěn)定，盡量在室外停車(chē)區(qū)下載（網(wǎng)速快），下載完成后可設(shè)置預(yù)約升級(jí)，這樣升級(jí)時(shí)就沒(méi)有信號(hào)限制了 。