馬牌輪胎的售后服務好不好？

馬牌輪胎的售后服務好不好？

馬牌輪胎的售后服務整體來說有其優勢和有待明確之處。

優勢在于，馬牌輪胎推出了“馬上無憂”服務模式，涵蓋售前、售中、售后全流程。

售前，依托強大研發實力，豐富產品矩陣，滿足不同場景和車型需求，堅持嚴苛品質標準。

售中，提供輪胎快配服務，最快 30 分鐘送達，整合線上線下資源，打造一體化服務，還可查詢產品真偽。

售后，提供貼心延保服務，注冊延保一年內，因撞擊損傷可免費更換新輪胎，如今更是全系產品終身質保。百世徳門店能提供全方位維養服務，且品牌為門店設計完整管理經營流程，定期培訓，篩選優質門店升級改造，保障服務專業優質。

但馬牌輪胎的終身質保也存在一些模糊之處，比如理賠范圍為經檢測存在質量問題的產品，但質量問題范圍未明確，相應處理方案也未清晰說明。這可能導致消費者在實際操作中遇到困難。

不過，如果馬牌能夠明確質保范圍和條件，其售后服務政策確實具有行業顛覆性和領先性。

總之，馬牌輪胎售后服務有亮點，但也需進一步清晰明確相關細則，以真正保障消費者權益。