新款極氪 009 的售后服務有哪些改進？

新款極氪 009 的售后服務有不少改進。

比如推出了“極享智能守護”體系，能通過云端智能化服務主動預測車輛潛在問題，提前干預減少故障困擾。

還有智能診斷系統，快速精準鎖定車輛問題，提供高效解決方案，節省車主時間精力。

7x24 小時專屬管家服務，車主隨時呼叫專業人員解答疑問并獲得個性化需求跟進。

全國近 300 個服務中心，覆蓋 31 個省份主要城市，遇到車輛問題能迅速獲得現場支持。

“一站式省心服務”，提供一鍵預約維保取送服務，突發情況有 24 小時道路救援。維保過程全程透明，用戶可實時了解進度和價格標準，還有專屬體驗官傾聽用戶聲音優化細節。

車輛因質量問題維修超 24 小時，提供無憂代步服務，特定區域有代步車，無代步車資源給交通補貼。

以“ZEEKR Care”為核心的全新服務體系，通過智能檢測技術遠程監測和預測車輛狀態，預檢服務保障車輛安全性。

智能診斷功能現場即時分析車輛問題，提高維修效率準確率。

全程透明機制確保服務公開可控，允許用戶反饋并迅速響應優化。

724 小時呼叫響應服務，工程師團隊第一時間趕到現場提供技術支持。

建立 300 多家優質服務網點，“隨心送”服務模式通過移動式站點和上門取送車服務為車主帶來便利。

車輛無法使用時提供全方位行程保障服務，包括代步車、免費叫車或專車護送。

售后團隊應對突發情況展現專業水準，快速響應高效處理，資源調度能力強，通過大數據分析和車輛狀態監測提前發現潛在問題。

在服務響應、質保政策、技術水平、檢測預防、零部件供應和用戶溝通等方面表現出色，能讓車主放心。