怎樣的汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)能迅速吸引客戶(hù)

想要迅速吸引客戶(hù)，汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)得這樣說(shuō)：

首先，在客戶(hù)剛走進(jìn)展廳時(shí)，別著急上前推銷(xiāo)。當(dāng)他們目光沒(méi)在汽車(chē)上，想拉開(kāi)車(chē)門(mén)或開(kāi)車(chē)蓋時(shí)，這才是出動(dòng)的信號(hào)。先打招呼、問(wèn)候，留時(shí)間讓他們自己看，或者留口信，比如“您先看著，有問(wèn)題我隨時(shí)過(guò)來(lái)”。

初次與客戶(hù)溝通，要降低其戒備心，縮短距離，再轉(zhuǎn)向汽車(chē)話(huà)題。比如談剛結(jié)束的車(chē)展，或者聊聊與客戶(hù)一起來(lái)的孩子、客戶(hù)開(kāi)的車(chē)及車(chē)牌等，別直接談車(chē)。了解客戶(hù)需求很關(guān)鍵。弄清他們的來(lái)意，是隨便看看還是真想買(mǎi)。

如果他們仔細(xì)看某款車(chē)型，推斷其喜歡的原因。還得清楚購(gòu)買(mǎi)角色，比如誰(shuí)做主。

銷(xiāo)售過(guò)程中，要靈活運(yùn)用各種技巧和話(huà)術(shù)。比如，客戶(hù)問(wèn)車(chē)價(jià)，不能一開(kāi)始就報(bào)最低價(jià)，得說(shuō)“我們這款車(chē)價(jià)格人性化，根據(jù)配置不同價(jià)格有別”，再根據(jù)客戶(hù)情況報(bào)價(jià)。客戶(hù)問(wèn)優(yōu)惠，別輕易亮出低價(jià)，要跟客戶(hù)“磨”，強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)惠還有贈(zèng)送精品。客戶(hù)要贈(zèng)品，盡量別隨便送，要說(shuō)“我們已經(jīng)送很多了，再送會(huì)虧損，很難向公司交代，我?guī)湍蛏霞?jí)申請(qǐng)”。

介紹車(chē)型時(shí)，把最重要的賣(mài)點(diǎn)放前面，形成客戶(hù)的信任心理，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)想法，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)，信任自己的產(chǎn)品，學(xué)會(huì)描述生活，善用數(shù)字，結(jié)尾要有亮點(diǎn)。

另外，在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，促使客戶(hù)多講話(huà)，自己做聽(tīng)眾，必要時(shí)附和或提問(wèn)。還可以用從眾成交法，比如“這是熱銷(xiāo)款，很多人都在用”。遇到客戶(hù)拖延，用步步緊逼成交法，讓對(duì)方說(shuō)出顧慮并解決。可以使用心理暗示，用肯定性動(dòng)作，避免否定性動(dòng)作。實(shí)在不行，用拜師學(xué)藝法，請(qǐng)教自己的問(wèn)題，解除客戶(hù)疑慮。利用惜失成交法，比如限數(shù)量、限時(shí)間、限服務(wù)、限價(jià)格，給客戶(hù)施壓促單，但別濫用。

對(duì)于產(chǎn)品，要有十足信心和知識(shí)，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品情況。用特殊待遇法滿(mǎn)足要求特殊待遇的客戶(hù)。真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，堅(jiān)持拜訪和回訪。

總之，汽車(chē)銷(xiāo)售要不斷學(xué)習(xí)和提升，根據(jù)不同階段和客戶(hù)需求，運(yùn)用合適的話(huà)術(shù)和技巧，才能迅速吸引客戶(hù)并促成交易。