嵐圖新能源汽車的售后服務體系完善嗎?
嵐圖新能源汽車的售后服務體系較為完善。從保修政策來看,嵐圖FREE整車包括空氣懸架等選裝項終身質(zhì)保,給車主吃下“定心丸”。其采用直營模式,避免購車亂報價。在全國,售后保養(yǎng)維護體系逐步健全,像廈門交付中心服務貼心。同時,售后有標準化管理,維修師傅專業(yè),還能提供預見性服務,依據(jù)用戶反饋動態(tài)調(diào)整服務標準,致力于提升用戶的售后體驗 。
在具體的售后保障方面,嵐圖FREE純電版表現(xiàn)突出。不僅整車及空氣懸架等選裝項終身質(zhì)保,在充電方面也提供了便利。除自帶充電樁外,國家電網(wǎng)、特來電等大牌充電樁可免費充電,極大地減少了車主的充電成本。而且在保值率方面也有明確的保障,一年7折、兩年6折、三年5折,讓車主不用擔心車輛快速貶值的問題。
在不同城市,嵐圖都有相應的售后渠道布局。在小城市,車主若遇到售后問題,可聯(lián)系附近有合作關系的汽車品牌4S店,如東風英菲尼迪4S店能提供售后維修服務。也能利用嵐圖App預約周邊城市的嵐圖全功能中心。若所在城市無嵐圖售后板噴中心,廠家會委托相關合作單位處理。同時,嵐圖還會在一些城市設立服務驛站,提供免費車況安全檢測等服務。
車輛保養(yǎng)也十分便捷,可通過嵐圖App預約。嵐圖FREE提供5年10萬公里整車質(zhì)保,三電系統(tǒng)終身質(zhì)保,首任車主還享有多項免費服務。嵐圖商城甚至有終身免費保養(yǎng)方案。東風品牌置換的老車主更是有終身免費充電權益和“車主推薦禮包”。質(zhì)保期內(nèi)可在4S店保養(yǎng),當?shù)責o嵐圖4S店也可去東風4S店。出保后,車主可自由選擇,追求專業(yè)就去嵐圖或東風4S店,注重性價比可選擇正規(guī)大型汽修店。
總之,嵐圖新能源汽車從保修政策到實際售后渠道、保養(yǎng)服務等多個維度,都構建了一套較為全面且細致的售后服務體系,為車主提供了多方位的保障,致力于讓車主在購車后無后顧之憂。
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