問
特斯拉在回應充電費 380 多萬元時,是否提到了預防類似情況的措施?
特斯拉在回應充電費 380 多萬元時,沒有提到預防類似情況的具體措施。
這次事件是由于部分車輛后臺系統出現錯誤,技術人員正在修復,預計 24 小時內解決。
特斯拉的超時占用費由來已久,早在 2016 年就推出了車位占用規則,充滿電后 5 分鐘未騰出車位就會收取費用,最初為 2.6 元/分鐘,2019 年修改政策,閑時 3.2 元/分鐘,忙時 6.4 元/分鐘。其目的是提高充電樁利用率,避免充電位被長期霸占。
不過其他電動車品牌的超時占位費相對便宜,比如小鵬汽車為每分鐘 1 元,計費開始時間在車主結束充電后的 30 分鐘后。
對于如何預防類似情況,特斯拉或許可以進一步優化后臺系統,加強對系統的監測和維護,確保數據的準確性和穩定性。同時,可以更加清晰明確地向用戶告知收費規則和可能產生高額費用的情況,讓用戶在使用充電服務時有更充分的準備。另外,在技術層面,可以提升系統的智能識別能力,更精準地判斷車輛的充電狀態和車位使用情況,避免誤判導致的高額費用問題。
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