在12580違章查詢時遇到問題該如何解決？

在12580違章查詢時遇到問題，可針對不同情況采取相應(yīng)解決辦法。若顯示信息錯誤，新上牌或新過戶換牌車輛有段時間查不到屬正常；排除輸入問題可能是網(wǎng)站問題，可自檢。查詢需核對車架號碼，不同則找車管所。若車架號和車牌號不匹配，多為輸入錯誤。若短信查詢失敗，通常是車牌信息輸入有誤。總之，根據(jù)具體問題找到對應(yīng)解決措施很重要 。

如果是新上牌或新過戶換牌的車輛在一段時間內(nèi)查不到違章信息，這屬于正常現(xiàn)象，不用過于著急。此時，你要先確認(rèn)輸入的車輛號牌及車架號碼等信息是否正確。一般來說，查詢需輸入車輛號牌及后4位（或5位）車架號碼，你可以查看車前擋風(fēng)玻璃左邊的車架號碼，并與行駛證仔細(xì)核對。要是兩者不同，那就需要前往車管所查詢正確信息。

倘若排除了輸入問題，卻仍然無法正常查詢，有可能是網(wǎng)站出現(xiàn)故障。這時你可以用他人的行駛證在自己電腦上進行查詢自檢。倘若其他人的能正常查詢，那大概率是自身車輛信息存在特殊情況；若其他人的也無法查詢成功，那就很可能是網(wǎng)站本身的問題，可以稍后再嘗試查詢。

要是在短信查詢時遭遇失敗，通常是車牌信息輸入有誤。同時要留意，短信查詢需先確認(rèn)車輛登記預(yù)留手機號，編輯“WZ車牌號 + 車牌顏色”到1069099980，系統(tǒng)會在2分鐘內(nèi)反饋結(jié)果 。

如果對違章信息存在疑問，比如覺得存在錯誤或者不合理之處。及時上網(wǎng)查找車輛登記地交管部門電話，主動聯(lián)系并進行核對。要是交警輸入錯誤，車主需攜帶行駛證等證件前往現(xiàn)場拍照取證。要是懷疑車輛被克隆，應(yīng)收集好不在場證明，然后前往交警局核實并投訴，必要時還能申請更換牌照。

在12580違章查詢遇到各種問題并不可怕，只要按照上述對應(yīng)辦法合理處置，就能順利解決查違章過程中遇到的困擾，更好地了解車輛的違章情況。