問
東風標致的售后服務與國產車有哪些不同
比如在疫情期間,雖然自身生產受沖擊,卻積極承擔社會責任,為醫護人員提供服務,員工還自發投入防控一線。同時為經銷商減壓,主動下調銷量目標,解綁商務政策,給予免息期和融資期等優惠。
在服務滿意度方面,雖然法系得分總體較低,東風標致在某些測評中墊底,但它在銷售服務上有優勢,只是售后服務相對薄弱。
而從多個方面來看,東風標致售后有諸多亮點。它連續兩年獲得售后服務滿意度第一,屢獲權威調研佳績,還推出置換補貼政策。金融方面全面放寬,擴展線上服務平臺,減少客戶外出次數。
服務上發揮渠道優勢,形成一條龍服務閉環。團隊結構不斷優化完善,服務標準嚴謹完整,提升軟硬件和服務質量等。售后維修服務“透明”,讓用戶了解每個環節。其產品安全把控到位,如車內空氣質量優于國家標準。特殊時期還提供延期保養等服務。
像“5 心守護行動”,包含買車放心、用車安心、服務貼心、換車開心、一路同心,對“藍色關愛”服務承諾升級,多項服務條款直擊用戶痛點,真真切切帶來實惠和保障。
總之,東風標致售后服務有自身特點和優勢,在不斷努力提升,為用戶提供更好體驗。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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