問
平安車險(xiǎn) 24 小時(shí)救援是否在全國范圍內(nèi)都有效?
平安車險(xiǎn) 24 小時(shí)救援在全國范圍內(nèi)并非完全有效。
平安車險(xiǎn)為客戶提供免費(fèi)“7*24 小時(shí)百公里”道路救援服務(wù),包括緊急加水、緊急送油、現(xiàn)場接電、現(xiàn)場搶修、吊裝救援、免費(fèi)拖車等,但有一定限制條件。
免費(fèi)拖車服務(wù)在全國城市中心區(qū) 100 公里以內(nèi)、施救車輛所能通行和到達(dá)的區(qū)域有效,超過 100 公里的部分收費(fèi)。
像高速、高架、隧道、封閉式道路等交通特殊管制地段不提供救援。
救援服務(wù)對象通常為 12 座以下的非營業(yè)用客車。
緊急送油只提供送油服務(wù),油費(fèi)需車主承擔(dān)。更換輪胎時(shí),輪胎要車主自己準(zhǔn)備,若讓保險(xiǎn)公司購買,費(fèi)用由車主出。
投保了平安車損險(xiǎn)的客戶可享受 24 小時(shí)免費(fèi)拖車服務(wù),2020 年 9 月 19 日前辦理車險(xiǎn)的 12 座以下非營運(yùn)乘用車全年無限次免費(fèi)道路救援,2020 年車險(xiǎn)改革后,投保商業(yè)車險(xiǎn)的 9 座及以下非經(jīng)營性乘用車,免費(fèi)非事故道路救援服務(wù)次數(shù)以保單載明和車險(xiǎn)報(bào)價(jià)頁面顯示為準(zhǔn)。
客戶可通過撥打平安車險(xiǎn)客服電話 95511,或平安好車主 APP 和微信小程序平安車險(xiǎn)道路救援來尋求幫助。
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