瑪莎拉蒂新零售如何利用線上渠道拓展業務？

瑪莎拉蒂新零售利用線上渠道拓展業務可以從以下方面著手。

首先，與經銷商深度合作，開啟 O2O 新零售業務，在購車過程中實現線上虛擬流程與線下傳統體驗的交互，讓消費者靈活選擇。比如在北美市場試點，客戶能使用“我的瑪莎拉蒂展廳”在線預訂，通過“我的瑪莎拉蒂專家”查閱產品信息，還能遠程試駕和多渠道服務預訂，在線配置和預訂車輛后可線下提車。

其次，打造 FUORISERIE 私享定制項目，滿足消費者對奢侈品的需求，彰顯個性品味。

再者，推進數字化改造，包括數字虛擬助手提供在線服務，賦能線下實體店，實現跨地域覆蓋。從明年起，全球門店逐步煥新，米蘭和上海的新一代展廳將揭幕。

還有，利用天貓平臺，開設旗艦店。2016 年 Levante 車型首發 100 臺在 18 秒內售罄，全年訂單超 300 臺。天貓網店負責線上銷售和大數據整理分析，智慧門店做好線上服務延伸和更多線下服務，通過大數據優化運營，提供定制服務。

此外，進行移動程序化推廣，以瑪莎拉蒂 QP 總裁轎車為例，覆蓋 1、2 線城市 25 - 40 歲關注高端轎車和跑車的人群，增加高端商務和有豪車購買意向的用戶。投放周期 15 到 30 天，前期品牌曝光，后期效果和 leads 收集。執行時前半段用偏大尺寸的 app 插屏和移動視頻暫停廣告，選擇新聞客戶端、視頻媒體等；后半段用偏小尺寸的 app 橫幅廣告，突出活動主旨，選擇汽車垂直媒體。注重精準人群和品牌安全的渠道選擇，依靠數據優化文案設計、投放素材和人群標簽，根據數據調整策略。瑪莎拉蒂給予足夠信任，配合各項工作，實現良好效果。

總之，瑪莎拉蒂通過多種線上渠道創新拓展業務，提升用戶體驗和銷售業績。