如果對高速救援價(jià)格有異議該如何處理？

如果對高速救援價(jià)格有異議，可先與救援公司協(xié)商，協(xié)商不成還能向相關(guān)部門投訴。在救援車到達(dá)前，就應(yīng)明確談好價(jià)格，若價(jià)格模糊可拒絕付款。倘若談判無果，可撥打 12358 向國家物價(jià)局投訴，或撥打 114 聯(lián)系當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局反映 。也可直接向高速公路管理公司投訴，通過電話、郵件或現(xiàn)場等方式說明情況。投訴時(shí)要保留好相關(guān)證據(jù)，以維護(hù)自身權(quán)益。

當(dāng)你與救援公司協(xié)商時(shí)，要清楚高速公路救援拖車收費(fèi)是可協(xié)商的。拖車、吊車服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理，車輛搶修等其他服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，由雙方協(xié)商確定。比如拖車服務(wù)按作業(yè)里程計(jì)費(fèi)，吊車服務(wù)按次計(jì)費(fèi)。像貨車出事故翻車的案例，經(jīng)協(xié)商救援費(fèi)是能夠降低的。而且任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)行指定救援機(jī)構(gòu)，你有權(quán)選擇社會救援機(jī)構(gòu)。同時(shí)，若使用吊拖合一車輛對同一輛車同時(shí)實(shí)施拖車和吊車救援服務(wù)，吊車按相應(yīng)車型收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%計(jì)收；同一輛吊車對兩輛以上事故車輛施救，每輛車按相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的60%收取。高速公路出口以外的拖車費(fèi)用，可按當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門規(guī)定的一般公路救援收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，也能協(xié)商；起吊高速公路路基以外的車輛、貨物或動用50噸以上吊車的，費(fèi)用同樣由雙方協(xié)商。

若是選擇向高速公路管理公司投訴，電話投訴就撥打高速管理公司客服熱線，清晰說明情況；郵件投訴則要將收費(fèi)詳情、有力證據(jù)發(fā)至公司郵箱，要求其調(diào)查；現(xiàn)場投訴就在收費(fèi)站現(xiàn)場向管理人員反映，要求立即處理。面對高額救援費(fèi)，一定要保持堅(jiān)定立場，用手機(jī)拍攝視頻記錄對方信息，這會成為你投訴的有力證據(jù)，畢竟國家是禁止高速公路收取高額拖車費(fèi)用的。

總之，在高速上遇到救援價(jià)格問題，不要慌亂。通過合理協(xié)商與有效投訴渠道，保留好證據(jù)，就能更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益，讓救援收費(fèi)更加合理公正 。